Ejemplos Gratis De Cartas Postventa

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El éxito de las empresas cuyo negocio es la venta de productos está en saber como atraer a la mayor cantidad clientes y en retenerlos. Si los productos son buenos y cumplen con lo establecido en los acuerdos, estos compradores formaran a ser parte de la cartera de clientes de la empresa.

Para que los lazos entre el vendedor y el comprador sean cada vez más sólidos se recomienda que los proveedores de los productos mantengan comunicación con sus clientes. Si acabas de hacer una venta con un cliente nuevo, te recomendamos enviarle una carta de postventa. En este artículo te mostraremos un par de modelos de carta de postventa. Estos modelos te servirán de guía para que tú redactes este tipo de carta de acuerdo a la venta que acabas de hacer.



Modelos gratis de cartas postventa

Modelo de carta postventa n°1

Lunes 7 de Abril del 2011

Sr. Román Ojeda P
Tiendas Degastello
Calle Los Alpes 276
Bogotá – Colombia

Estimado Sr Ojeda:

Por medio de esta carta deseo infórmale que el lote de prendas para niños de la marca “Fendien” ha sido enviado y entregado en el plazo establecido al almacén de Tiendas Degastello. Aprovecho además para agradecerle por haber comprado nuestros productos. Al haber adquirido este lote de prendas, usted asegura a sus clientes productos de primera calidad, lo cual será beneficioso para futuras ventas de su tienda.

A partir del momento que su empresa adquirió nuestros productos, los consideramos parte de nuestra familia. Tenemos grandes promociones y descuentos para nuestros clientes regulares. Por otro lado, también deseo comunicarle que si usted tuviera alguna duda, inconveniente o reclamo con alguno de nuestros productos, sírvase a comunicarnos inmediatamente que estaremos listos para darle soluciona cualquier inconveniente. Hasta una nueva oportunidad.



Armando Beltrán C
Gerente General
Confecciones Fendien.

En este primer modelo de carta postventa. El gerente general de la empresa de venta de productos se dirige al comprador para agradecerle por la adquisición además de informarle sobre los beneficios a los que puede acceder.

Modelo de carta postventa n° 2

Miércoles 25 de Octubre del 2012

Sra. Milena Santos P
Centro Comercial Top Ofertas
Av. Lizama 234 – 236
Asunción – Paraguay



Sr. Santos:

Tengo el agrado de comunicarme con usted para informarle sobre nuestro último trato comercial entre su empresa y la nuestra. El día de ayer, martes 24 de octubre del presente año, se hizo la entrega correspondiente del pedido de 14 juegos de sillas de comedor adquiridos por su empresa. Junto a esta entrega se adjunto el recibo y la orden de entrega firmada por mi persona.

Al momento de la entrega, personal de su centro comercial hizo la verificación respectiva y comprobó que todo estaba dentro de lo establecido en el contrato. Le agradecemos por haber adquirido estos productos en nuestra empresa y esperamos que este sea el inicio de un lazo comercial que traerá beneficios para ambas partes.

Roger Medina C
Administrador
Creaciones Medina.

En este segundo modelo de carta postventa, el administrador se encarga de confirmar la entrega del pedido hecho por el comprador y le agradece por la confianza depositada.


Image: jscreationzs / FreeDigitalPhotos.net

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